retrait Annulé

J ai fait un dépôt de 50 euros avec 80% de bonus et après plusieurs heures de jeu (près de 8h), j'ai fini avec un gain de plus de 18000 euros, j'ai voulu effectuer un retrait en 4 fois car impossible de retirer plus de 5000euros, et aujourd'hui on me dit que je n'ai pas respecté les mises par rapport au bonus ce que je conteste, il m'ont mis 50 euros en cadeau sur mon compte, j'ai lu les conditions générales et rien ne s'opposent à mon gain, car on ne peut différencier le dépôt ou le bonus. j'ai décider de porter plainte contre eux, mais je ne connais pas encore les demarches à faire si quelqu'un pouvait m'aider pour que je récupère mon argent, cela serait très gentil,